Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?

¿Cómo comprar?

  1. Selecciona el producto que más te guste, elige la versión y cantidad de piezas que quieras de cada uno.
  2. Elige la opción “Agregar al carrito”.
  3. Repite los pasos 1 y 2 para todos los productos que te gusten.
  4. Cuando estés listo para pagar, dirígete al carrito de compras que se encuentra en la esquina superior derecha y haz clic sobre él.
  5. Verifica que tu carrito tenga los productos que elegiste, en las versiones y cantidades que elegiste, de no ser así, modifícalos.
  6. En caso de contar con un cupón de descuento, ingrésalo y haz clic en “Aplicar cupón”.
  7. Elige el tipo de envío que desees.
  8. Haz clic en la opción “Finalizar compra”.
  9. Llena el campo de Detalles de facturación y Dirección de envío (sólo en caso de ser diferente a la dirección de facturación) y verifica que todos tus datos sean correctos.
  10. En caso de requerir sorting de tu producto, escribe el orden de sorting en el apartado “Indicaciones del pedido (opcional)”.
  11. Elige el método de pago de tu preferencia y haz clic en “Pagar” o “Realizar el pedido”.
  12. ¡Listo!Tu compra se realizó correctamente, tu pedido llegará en unos días.
  • ¿Qué es el apartado PREVENTAS?
    Los productos que se encuentran en esta sección, son productos que se encuentran en preventa (quiere decir, que son álbums que están por lanzarse próximamente), por lo que si compras algún artículo en preventa, deberás de estar consciente de que tardará en llegar a tu dirección ya que tiene que llegar primero a nuestra dirección coreana, luego a México y por último ser empacado para envío a tu dirección.
  • ¿Qué es el apartado PRÓXIMAS LLEGADAS?
    Los productos que se encuentran en esta sección, son productos que se encuentran en nuestra dirección Coreana y llegarán a México en las próximas cajas. Si compras alguno de estos artículos deberás de estar consciente de que tardarán a llegar a tu dirección ya que tienen que llegar primero a México y por último ser empacados para envío a tu dirección. 

  • ¿Qué significa “Disponible para reserva” de un producto?
    Por lo general, son productos de pre-venta, los cuáles no tenemos físicamente todavía, aunque también puede tratarse de un artículo de venta general que se puede traer bajo pedido (reserva).
    *El tiempo estimado de llegada a México puede variar. Favor de tenerlo en cuenta.

Envíos

  •  Envíos.
    1. ¿A qué destinos ofrecen envíos?
    Ofrecemos envíos locales (Monterrey y área metropolitana) y nacionales (Cualquier punto de la República Mexicana).

    2. ¿Qué tipos de envíos manejan?
    Ofrecemos 4 tipos de envíos, el envío local (Monterrey y área metropolitana), el envío nacional por correos de México y el envío nacional por paquetería privada (Estándar y Express).

    3. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
    – Para pedidos con envío local (Monterrey y área metropolitana) el tiempo de entrega es de 1-3 días hábiles.
    – Para pedidos con envío Nacional Estándar (cualquier punto de la República Mexicana) el tiempo de entrega es de 3-6 días hábiles.
    – Para pedidos con envío Nacional Express (cualquier punto de la República Mexicana) el tiempo de entrega es de 1-3 días hábiles.
    *Envíos a zonas extendidas pueden tardar más.
    *Los tiempos de entrega pueden alargarse en temporadas de alta demanda, temporadas de lluvia y/o factores ajenos.

    4. ¿Cuál es el costo del envío?
    El costo del envío depende de dos factores: el destino (local o nacional) y el tipo de envío (Correos de México, Nacional Estándar o Nacional Express).

Sin embargo, manejamos estas tarifas fijas:

Tipo de envío

Tiempo de entrega

Costo

Local (Monterrey y área metropolitana)

1-3 días hábiles

$90.00 MXN

Correos de México (Cualquier punto de la República Mexicana)

10-30 días hábiles

$85.00 MXN

Nacional Estándar (Cualquier punto de la República Mexicana)

3-6 días hábiles

$190.00 MXN

Nacional Express (Cualquier punto de la República Mexicana)

1-3 días hábiles

$240.00 MXN

**ZONAS EXTENDIDAS podrían presentar cargos extra.
***No nos hacemos responsables por extravío de paquetes por parte de las paqueterías***

  1. ¿Por medio de qué paquetería recibiré mi pedido?
    La paquetería puede variar dependiendo el destino, ¡no te preocupes!, después de realizar tu compra te enviaremos tu número de rastreo con el nombre de la paquetería que fue asignada a tu pedido.
  2.  No he recibido mi pedido en el tiempo prometido.

    Si tu paquete aún no ha llegado por favor mándanos un correo a contacto@mykpopbias.com con tus datos y número de pedido para que nosotros lo podamos rastrear. También puedes rastrear tu pedido en la página de la paquetería que se te asignó, lo único que necesitas es el código de rastreo que te proporcionamos previamente.
    Por favor verifica tu correo electrónico, ya que te estaremos mandando información acerca del estado del envío de tu paquete. 

Métodos de pago

  • Métodos de Pago.
    1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
    – PayPal.
    – Depósito Bancario / Transferencia Electrónica (Al momento de realizar tu pago podrás visualizar las Instrucciones de pago).
    – Mercado Pago.
    – Tarjeta de crédito / débito (respaldado por Mercado Pago).

Cambios y Devoluciones

· Cambios y Devoluciones.
Por el momento no realizamos cambios ni devoluciones.

 

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